Timebet Sitesi Üzerinden Şikayet Talepleri
Timebet şikayet hattı, site yönetimi için çok önemli olan konulardan biridir. Üyelerin sorunlarını, istek ve önerilerini dinleyen şirket yönetimi, rutin toplantılardaki eksikliklerini bu şekilde tespit etmektedir. Bahis şirketinin sürekli gelişmesi gerektiğine inanan şirketin yönetimi, üyelere saygı duyulmasını ve gereksinimlerinin ilk sırada yer almasını gerektirir. Aynı zamanda kurumsal bir şirket olan bu şirkette, müşteri hizmetleri günün herhangi bir saatinde üyelerin sorunları ile ilgilenmektedir. Sadece üyelere değil aynı zamanda ziyaretçilere ve site kullanıcılarına da anında yanıt alınır. Ekranın sağ tarafındaki kırmızı kutunun içini tıkladığınızda, bir personel tüm isteklerini yerine getirmenize yardımcı olacaktır. Adınızı ve e-posta adresinizi yazarak, sorun hakkında buradan bilgi sağlayabilirsiniz.
Timebet Şikayetlerinin Genelinde Neler Var?
Üyeleri haftanın 7 günü 24 saat açık olan Timebet şikayet, müşteri hizmetleri, posta hattı ve canlı destek sayesinde çözüm odaklı personel ile donatılmıştır. Daha önce bahisçiler üzerinde çalışmış, deneyimli ve gerekirse yapıcı çözümler geliştirmiş kişiler bu departmanın üyelerine hizmet ederler. Kullanıcıların siteyle bağlantılı olarak karşılaştıkları genel sorunlar, para yatırma ve çekme başlıklarında değerlendirilebilir. Onlar da büyük problemler değil.
Timebet, para yatırma ve çekme konusunda çok dikkatli olan sitelerden biridir. Bu aşamaya dikkat etmenin bir başka nedeni, sitenin kurumsal yapısıdır. Kullanıcılar bu aşamaya kadar olan tüm hizmetlerden memnunlar. Şikayete gelince, ödeme ve para çekme aksaklıklarının en kısa sürede çözülmesini istiyor. Şirket birçok banka ve çevrim içi sistemle çalışıyor, bu durumun kendilerinden değil, teknik problemlerden kaynaklandığını belirtti. Ayrıca birçok teknik ödeme sistemi (Eco Payz, Neteller, Ukash, mobil bankacılık vb.) içeren bahis markalarının bu alanda kendilerini geliştirmeye çalıştıklarını söyleyebiliriz.
Timebet Şikayet Mail Hattı
Canlı destek departmanına ek olarak, Timebet’in şikayet departmanı da bir e-posta adresi aracılığıyla hizmet vermektedir. Adrese bir e-posta gönderirseniz, karşılaşılan sorunları ayrıntılı olarak açıklayabilirsiniz. Web sitesi kullanıcıları en geç 24 saat içinde iade edilecektir. Şikayetlerinizi ve sorularınızı, hesapları engelleme, geç ödemeler, oyun yükleme, kayıtsız davranma gibi bir e-posta göndererek her zaman bildirebilirsiniz. Profesyonelce yönetilen bir Timebet, haftalık düzenli e-posta toplantılarını ve şikayet hattına çevrimiçi bildirimleri değerlendirir.
Burada sayfanın eksiklikleri değerlendirilir. Üyelerin aynı sorundan şikayet etmemesi için tüm çalışmalar ayrıntılı olarak yapılabilir. Timebet ayrıca, üyelerine hizmet kalitesini sağlamak için forumlara ve derecelendirme sayfalarına göz atar. Burada neden olumsuz yorumlar olduğunu merak ediyor.
